NY_grey_m

Interim project- en servicemanagement


Sonja Vlaanderen

open_grey   Ik ben een gedreven manager met ruime ervaring op het gebied van project- en servicemanagement en help organisaties met veel passie en inzet met hun online/digitale projecten   gesloten_grey

Sonja Vlaanderen
Sonja Vlaanderen

Mijn  online projectmanagement ervaring heb ik opgedaan bij zowel verschillende internet- en mediabureau’s als aan de klantzijde.  Ik werk doel- en kwaliteitsgericht en verlies daarbij de service naar interne en externe klanten niet uit het oog.

Daarnaast heb ik ruime ervaring als leidinggevende waarbij naast het effectief en kwalitatief inzetten van het team, samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en een prettige werksfeer belangrijke speerpunten zijn. Het is prettig maar ook noodzakelijk om een duidelijk doel te stellen, en hier gezamenlijk naartoe te werken en er een succes van te maken.

Ik ben ervaren in het managen van het gehele PM proces waaronder ook het digitale productie proces; van digitaal concept, UI/UX designs, graphic design, ontwikkeling, testen en oplevering. Tevens heb ik meer dan 10 jaar ervaring met verschillende CMSen en platforms.

Waarmee kan ik u helpen?

1. Digital/Online Projectmanager
2. Digital/Online Servicemanager

Digital/Online Projectmanager

Als ervaren online projectmanager help ik organisaties met hun online projecten zoals webshops, websites maar ook bijvoorbeeld koppelingen met software pakketten als SAP, Exact of fullfilment systemen. Dat geldt zowel voor nieuwe of reeds lopende projecten, vanaf de initiatiefase tot de oplevering en daarnaast het coördineren van het gehele digitale productie proces; van digitaal concept, UI/UX designs, graphic design tot en met ontwikkeling, testen en livegang.

Lees hier meer over interim projectmanagement.

Digital Servicemanager

Als interim service manager zorg ik voor het efficiënt en effectief functioneren van de Service Desk (Managed Services). Daarbij zorg ik voor de afhandeling van alle service-aanvragen en incidentmeldingen. Samen met het serviceteam zorgen we ervoor dat deze naar tevredenheid en binnen de aangegeven reactie- en oplostijden, worden opgelost.

Lees hier meer over interim servicemanagement.

Wat kunt u van mij verwachten:

  • HBO gediplomeerd en werk- en denkniveau.
  • Ervaren service- en projectmanager; vanaf 2007 relevante ervaring in de nieuwe media- en marketingcommunicatiebranche.
  • Analytisch, scherpe blik en kritisch
  • Goede gesprekspartner voor opdrachtgevers en technische partners.
  • Kennis van diverse platforms en koppelingen met softwarepakketten
  • Ervaren CMS trainer voor beheerders van websites en webshops
  • Ervaring met SCRUM
  • PRINCE2 gecertificeerd
  • Ervaring met A-merken maar ook MKB organisaties

 


 

Interim Online Project- & Service Management